1.2在工作中保持良好的仪态，不依不靠，手不插兜，行走轻稳。

1.3工作时间禁止闲逛、嬉戏打闹、聊天、吃东西、吸烟或做与工作无关的事情。

1.4上岗前不得喝酒、吃有刺激性气味的食物。工作中未经批准不得外出、串岗，下班后更换服装离岗，无故不得逗留。

1.5严格执行考情制度，不得无故缺勤。

1.6上班不得频繁拨打、接听电话，不得接待亲友会客。不得使用公司或客户地址进行私人快递、邮寄。

1.7使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。

1.8如需进入房间工作，先敲门并报明身份，征得同意后，方可进入。

1.9不得对客户人员指手画脚，品评议论。有问题、有争议及时报告上级，不得无故与任何人发生争执，吵闹。

1.10严禁翻动办公室内物品，捡到失物及时上交，严禁对工作中收集的废品擅自处理。

1.11不得随意搬动拨弄消防设施设备（可移动设施设备需检查或保洁时除外），消防电源、按钮等。

1.12掌握基本物业管理服务常识，一般保洁部位严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免损坏建筑物材质。

1.13爱护财物，挪动物品轻拿轻放，避免磕碰发生噪音，工作完毕恢复原位。

1.14工作中要集中精力，注意安全，进行湿滑作业或高空作业时要放置作业告示牌，避免污染、意外伤害；在操作中尽量避免扬尘、溅撒液体、油污及其它。

1.15运送搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤、污染地面、墙面。垃圾运至制定地点，严禁乱扔乱倒。

1.16进入卫生间工作，必须先敲门询问，确认无人后方可进入工作，并在门外挂“工作正在进行中”的告示牌。

1.17树立牢固的安全意识，对在工作中发现的设备损坏、盗窃，发现火险及可疑人员时要及时报告。

1.18使用电动工具、机械要注意用电安全，未经允许，不得擅自动用电源插座；工作完结后，必须拔掉电源插座，确保安全管理安全无隐患。

1.19员工必须按规定程序操作，凡违反操作程序、操作方法、安全程序，造成个人伤害，均由个人承担责任。

建兴公司物业管理部